Hej ONTV

Jeg kan ikke få min iPhone til at vise mine favoritkanaler, jeg har prøvet at logge ud og ind, tænde og slukke programmet samt genstarten iPhonen, men lige lidt hjælper det.

Har I et godt råd til mig?

Jeg har samme problem - men er uden svar

Hej Thomas,

Jeg har prøvet at teste din bruger og kan desværre ikke finde nogen fejl her.

Jeg har brug for lidt mere information for at kunne indskærpe hvad problemet kan være. Får du forkert brugernavn/kodeord fejl, bliver den bare ved med at vise "loading" skærmen, får du et crash, eller får du ikke de programmer som du mener at du har valgt?

Med venlig hilsen
Mathias Hansen

Jeg har samme problem. Jeg har valgt mine favorit programmer på computeren men de overføres ikke til min iPhone.

Jeg har ikke oplevet fejl med password men efter jeg havde logget ind på computeren prøvede jeg at logge ind gennem Safari på telefonen og her er mine favorit kanaler slettet.

Når man vælger favorit kanaler på ONTV kan det tage noget tid før det kommer ud i iPhone applikationen, da den cacher den del af sit indhold.

Hvad er noget tid? for gjorde det igår. Og da jeg loggede på i dag var mine favorit kanaler slettet i min profil. Har lige gemt dem igen så nu håber jeg det virker.

Det problem har jeg også.
De kanaler man vælger som favoritter kommer ikke ud på iphonen. ligesom Thomas har jeg også prøvet en del uden held.
Jeg købte nemlig app'en netop for denne feature fordi jeg kun kan tage nogle af de kanaler der er.

Det lyder mystisk. Vores tekniker er i gang med at kigge på det.

Skulle for en ordens skyld sige at det er en 3GS og firmware er 3.1.3

Samme problem her, venter på en løsning

Er der snart en løsning på vej????

Hej Jan,

Jeg har fejlsøgt din bruger og jeg kan ikke reproducere nogen fejl.

Jeg kan se at du på nuværende tidspunkt ikke har valgt nogle favorit kanaler.

Dette gøres på http://ontv.dk/?s=profile.favorit_channels ved at trække dine favorit kanaler op under "Mine kanaler".

Med venlig hilsen
Mathias Hansen

Hej Mathias

Sørme om det virker nu, jeg syntes nu at jeg havde valgt favorit kanaler, så det kunne jo være en fejl 40

Men tak for den gode service.

Med venlig hilsen
Jan Møller